La publicació recent del nou Reial decret i de les notes de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència, CNMC, introdueix canvis rellevants en la contractació de subministraments elèctrics i en les pràctiques comercials del sector energètic.
L'objectiu d'aquesta regulació és reforçar la protecció del consumidor, garantir una contractació més transparent i evitar pràctiques comercials confuses o no autoritzades.
Principals canvis en la contractació energètica
La normativa estableix que les comercialitzadores no podran fer trucades comercials a particulars que no hagin sol·licitat prèviament informació o que no hagin autoritzat expressament aquest contacte.
També es reforça l'obligació de facilitar al consumidor, abans de formalitzar el contracte, informació clara i comprensible sobre:
- El preu de lenergia.
- La durada del contracte.
- Les possibles permanències i penalitzacions.
- Els serveis addicionals inclosos.
- Les condicions econòmiques i contractuals.
- La comercialitzadora amb què es formalitza el subministrament.
A les contractacions telefòniques caldrà gravar íntegrament la trucada, recollir correctament el consentiment del client i conservar tota la documentació relacionada amb el procés de contractació.
A més, el consumidor haurà de rebre prèviament un document resum amb les principals condicions del contracte.
Noves obligacions per als contractes indexats
Als contractes d'electricitat amb preu indexat, la comercialitzadora ha d'informar de manera clara sobre les oportunitats, els costos i els riscos associats a aquesta modalitat.
També haurà de proporcionar una estimació de la factura mensual i obtenir el consentiment previ del consumidor abans de formalitzar la contractació.
Aquest tipus de contracte pot ser interessant per a determinats perfils de consum, però és important conèixer que el preu pot variar segons l'evolució del mercat elèctric.
Major estabilitat en els contractes a preu fix
Els contractes a preu fix han de mantenir les condicions econòmiques pactades durant el període contractat.
La nova regulació limita les modificacions unilaterals del preu, aportant una major estabilitat i previsibilitat al consumidor.
Per aquest motiu, abans d'escollir entre una tarifa fixa o indexada, és fonamental analitzar les característiques de cada subministrament, els hàbits de consum i les condicions concretes de cada oferta.
A Gestor Energètic JCRUZ t'ajudem a optimitzar els teus subministraments
Davant els canvis normatius i la varietat de tarifes existents al mercat, comptar amb un assessorament especialitzat pot marcar una diferència important a la factura energètica.
Des de Gestor Energètic JCRUZ ajudem a particulars, empreses i comunitats de propietaris a revisar i optimitzar els seus subministraments delectricitat i gas.
Analitzem de manera personalitzada:
- El preu contractat de lenergia.
- La potència elèctrica.
- Els hàbits i horaris de consum.
- Les permanències i penalitzacions.
- Els serveis addicionals inclosos a la factura.
- La conveniència de contractar una tarifa fixa o indexada.
- Les possibilitats reals destalvi.
El nostre objectiu és que cada client conegui clarament les condicions del seu contracte i pugui prendre decisions informades, evitant costos innecessaris i millorant l'eficiència dels subministraments.
Revisa els teus contractes i evita pagar de més
L‟entrada en vigor d‟aquesta nova normativa representa una oportunitat per revisar les condicions actuals dels contractes energètics.
Una tarifa que va ser competitiva fa uns mesos pot haver deixat de ser-ho, i una potència mal ajustada o determinats serveis addicionals poden augmentar innecessàriament l'import de la factura.
A Gestor Energètic JCRUZ oferim un assessorament proper, transparent i independent per ajudar-te a trobar les condicions més adequades per a cada subministrament.
Cuidem la teva energia, cuidem la teva economia.